Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Khởi động lại ứng dụng trước. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
09-10
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
09-10
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
09-10
Sunday
09-10
