Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
09-10
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
09-10
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
09-10
Sunday
09-10
