Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
10 March 2017
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
13 March 2017
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
17 March 2017
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. 09-10 Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Trạm Game Nhanh
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
