09-10

Một số thành tích chỉ mang tính sưu tầm, không cộng điểm xếp hạng. Nhóm hình thành từ nhu cầu thật của người chơi có động lực nội tại, còn nhóm được lập ra theo kế hoạch thì thường vắng vẻ.

09-09

Phản hồi mang tính xây dựng có giá trị hơn than phiền.

09-08

Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.

09-07

Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức. Sự kiện theo mùa mang chủ đề riêng.

09-06

Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.

09-05

Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp.

09-04

Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ.

09-03

Sự kiện lặp lại theo chu kỳ dễ duy trì hơn sự kiện lớn.

09-02

Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.

09-01

Tiến bộ cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát, còn thứ hạng thì phụ thuộc vào cả những người khác.